Bizbox.pro списал деньги за подписку без моего согласия, прошу сделать возврат денег
27.02.2026 с моей карты в Kaspi Банке была списана сумма 4624,64 ₸ в пользу сервиса Bizbox.pro за якобы оформленную подписку. Списание произошло без какого-либо предварительного предупреждения, уведомления о предстоящем платеже или понятного подтверждения оформления платной услуги. Оплата произошла из‑за того, что ребёнок случайно нажал на сервис, при этом данные карты были заранее привязаны, и списание прошло автоматически. Я обратилась в поддержку Kaspi Банка, где мне пояснили, что сумма была списана Bizbox.pro за подписку и что для запрета будущих списаний нужно отключить сервис в разделе «Мой Банк → Kaspi Gold → Платные сервисы и подписки». Также мне разъяснили, что для возврата средств необходимо обращаться напрямую к вам, в Bizbox.pro. Считаю данное списание необоснованным, так как платная подписка была оформлена случайно ребёнком и без моего осознанного согласия. Прошу в кратчайшие сроки вернуть списанную сумму 4624,64 ₸, аннулировать указанную подписку и предоставить мне официальное разъяснение, на каком основании и на каких условиях была подключена данная услуга без моего явного подтверждения.
