Binance заморозил мой аккаунт и заблокировал вывод средств по запросу верификации KYC — какие документы нужно предоставить и что делать если аккаунт так и не разблокируют?

Xolvie Ответ специалиста12 Mayıs 2026 13:39

Заморозили аккаунт и не дают вывести деньги — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить проверку и вернуть доступ к средствам.
Если Binance заблокировал аккаунт из-за KYC (верификации), это стандартная процедура безопасности, но она не должна длиться бесконечно.

Вот какие документы обычно требуют и что делать:

Базовая верификация:
паспорт или загранпаспорт
селфи или видео-подтверждение личности
Расширенная проверка (если запросили):
подтверждение адреса (квитанция ЖКХ, выписка из банка)
источник средств (например, справка о доходах, скриншоты операций, договоры)
Иногда могут запросить:
историю транзакций
объяснение происхождения криптовалюты

Как ускорить разблокировку:

Загружайте документы в хорошем качестве, без обрезаний и бликов.
Отвечайте на запросы поддержки максимально подробно и быстро.
Если запросили объяснение — пишите чётко и по фактам (откуда средства, как использовали аккаунт).
Проверяйте почту — часто Binance отвечает именно туда.
Если проверка затянулась:
пишите повторно в поддержку
требуйте указать конкретные сроки

Если аккаунт не разблокируют:

Требуйте официальный отказ с указанием причины.
Уточняйте возможность вывода средств даже при ограниченном доступе (иногда это разрешают).
Фиксируйте всю переписку — это важно, если дело дойдёт до споров.

На практике аккаунты часто разблокируют после полной и корректной верификации, но процесс может занять время.

Если вам не объясняют причину блокировки и не дают доступ к деньгам — напишите жалобу на Xolvie, это помогает ускорить решение.

Голосовать
Binance Logo
Binance
Все жалобы