Я не получил выплату выигрыша Betcio Totowin и не получил поддержки

1 ноября 2025 года я подал заявку на вывод 50 000₺ через систему Papel на сайте Betcio. В разделе Totowin я правильно предсказал 13 матчей и выиграл в общей сложности 25 000₺. Однако, когда я попытался вывести свой выигрыш, раздел Totowin был неожиданно закрыт, и мне сообщили, что они являются только поставщиком услуг и интегрированы с Betcio. Я много раз связывался со службой поддержки, но меня постоянно переводили с одного сотрудника на другого, и мою проблему не воспринимали всерьёз. Мне говорили, что ожидание в течение 13 дней — это нормально, потому что у них миллион пользователей, и поэтому операции задерживаются. Ранее я никогда не сталкивался с подобной ситуацией. Мой логин: l****1. Мой выигрыш был получен в рамках акции. Я прошу, чтобы мой выигрыш был как можно скорее зачислен на мой счёт и чтобы вопрос с задержкой был решён.