Около трёх месяцев назад я приобрела женскую сумку бренда Benetton. За очень короткое время эмблемы на ручке сумки полностью стерлись, из-за чего внешний вид изделия стал неаккуратным и непривлекательным. После обнаружения этой проблемы я обратилась в магазин, где совершала покупку, чтобы прояснить ситуацию и получить помощь. Однако мне ответили, что ничего сделать нельзя, и не предложили никакого решения. Такое отношение сильно разочаровало меня, ведь я доверяла качеству бренда Benetton. Я считаю, что сумка с такими дефектами за столь короткий срок использования должна быть признана товаром с недостатком. Прошу провести проверку стершихся эмблем, рассмотреть возможность обмена или возврата товара, а также оказать мне необходимую поддержку в этом вопросе. Я рассчитываю на справедливое решение и уважительное отношение к клиенту, потратившей свои средства (₺) на качественный продукт.
Комментарии