После завершения аренды в BelkaCar с меня списали штраф за повреждения, которые были до меня — как оспорить и вернуть деньги?

Такая ситуация требует срочной фиксации вашей невиновности. Чтобы оспорить необоснованный штраф, действуйте по следующему алгоритму:

📸 Что важно было сделать ДО начала аренды:
Всегда осматривайте авто перед началом аренды.

Делайте фото и видео всех повреждений (царапины, вмятины, трещины и пр.).

Загружайте эти материалы в приложение через раздел фиксации повреждений.

📩 Как оспорить штраф:
Напишите в службу поддержки через приложение BelkaCar или на почту: [email protected].

Укажите:

Номер аренды;

Дату и время;

Фото/видео доказательства, если сохранились;

Уточните, что повреждения были до начала вашей аренды.

⚖️ При необходимости:
Требуйте копию акта осмотра автомобиля до и после вашей аренды.

Если не поможет — подайте претензию в письменной форме и при несогласии обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

❗ Вы столкнулись с несправедливым списанием за чужие повреждения?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв может остановить массовые ошибки сервиса и защитить других водителей👈