Beespeaker Приложение: Оформилась Годовая Подписка Вместо Пробного Периода, прошу Отмену

Я приобрела 7‑дневную пробную подписку в приложении Beespeaker, ожидая лишь ограниченный период использования. Однако, зайдя в раздел подписок App Store, я обнаружила, что дата окончания указана как «05.06.2027», что свидетельствует о годовой подписке. Такое изменение произошло без моего согласия и без моего ведома, хотя я намеревалась лишь протестировать сервис. При проверке раздела «Платежи» я увидела, что подписка Beespeaker находится в статусе «ожидание», что лишает меня возможности подать запрос на возврат или отмену через поддержку Apple. Сейчас я не могу оформить запрос на возврат средств, потому что система считает, что подписка ещё не активирована. Я не желаю, чтобы с моего аккаунта списывались какие‑либо средства, и требую немедленно отменить подписку Beespeaker и гарантировать, что дальнейшие списания не произойдут.