Я обнаружил списание средств от Beeceps.co, хотя не оформлял подписку. Что делать?

Обнаружили списание от Beeceps.co без вашего согласия? Напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и предупредить других пользователей.

Если вы обнаружили списание средств от Beeceps.co, хотя не помните, что оформляли подписку, действовать нужно как можно быстрее.

Рекомендуется выполнить следующие шаги:

Проверьте выписку по банковской карте и уточните дату, сумму и описание операции.
Попробуйте вспомнить, проходили ли вы тест, оформляли пробный период или оставляли данные карты на сайте Beeceps.co. Во многих подобных сервисах пробный доступ автоматически переходит в платную подписку, если ее вовремя не отменить.
Проверьте свою электронную почту — возможно, на нее приходило подтверждение регистрации или покупки.
Если вы действительно не оформляли подписку, немедленно обратитесь в службу поддержки Beeceps.co и сообщите о несанкционированном списании.
Одновременно свяжитесь со своим банком, чтобы:
уточнить статус операции;
при необходимости заблокировать дальнейшие автоматические списания;
узнать о возможности подачи заявления на оспаривание платежа.

Для обращения в Beeceps.co используйте официальный адрес электронной почты:

[email protected]

В письме желательно указать:

дату списания;
сумму;
последние четыре цифры карты;
описание ситуации;
просьбу отменить подписку и провести проверку.

Если деньги продолжают списываться или поддержка не отвечает, обязательно сохраните банковские выписки и всю переписку — они могут понадобиться при рассмотрении спора.

Если проблема остается нерешенной, расскажите о ней на Xolvie. Это поможет другим пользователям узнать о подобных случаях и привлечет дополнительное внимание компании.