Живые насекомые в упаковке лазаньи Barilla

Я купила 500 г упаковку Barilla Лазанья в магазине, планируя приготовить её на ужин в тот же день. Когда я открыла пакет, я обнаружила, что между листами и на их поверхности находятся живые кузнечики. Я сразу же вернула продукт в магазин, не успев его использовать. Сотрудники магазина отреагировали быстро, приняли товар обратно и заменили его на продукцию другого бренда. Тем не менее, факт появления насекомых в сухом макаронном изделии известного бренда вызвал у меня серьёзные опасения по поводу гигиены и безопасности пищевых продуктов. У меня есть видеозапись и фотографии, подтверждающие наличие кузнечиков, но я не смогла загрузить их на сайт. Я прошу Barilla принести официальные извинения за произошедшее и обеспечить строгий контроль над производством и хранением, чтобы подобные случаи не повторялись. Хочу снова спокойно потреблять вашу продукцию, но после этого инцидента моё доверие серьёзно подорвано, и я ожидаю от вас разъяснений и внимательного отношения к проблеме.