Купленная в Автодок запчасть не подходит к моему автомобилю, что делать?

Если запчасть, купленная в Автодок, не подходит к вашему автомобилю, у вас есть несколько вариантов решения:

1. Проверка условий возврата
Автодок позволяет вернуть запчасть, если она не устанавливалась и сохранен товарный вид. Уточнить условия можно:

В личном кабинете на сайте Автодок.
В разделе "Гарантия и возврат" на сайте компании.
Позвонив в службу поддержки Автодок.
2. Подготовка для возврата
Для возврата вам потребуются:

Чек / товарный документ (можно найти в личном кабинете).
Запчасть в оригинальной упаковке (без повреждений).
Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
3. Обращение в Автодок
Варианты возврата зависят от способа получения:

Если заказывали в пункт выдачи – можно прийти туда и оформить возврат.
Если была доставка курьером – возможно, придется отправить товар обратно по почте или через курьерскую службу.
4. Если возврат невозможен
Если запчасть была установлена, возврат может быть затруднителен.
Можно попробовать продать деталь на специализированных сайтах (Avito, Drom, Autoru).
Если ошибка в подборе произошла по вине менеджера Автодок, требуйте возврат или обмен.
5. Обмен на нужную деталь
Иногда Автодок предлагает замену, если есть аналогичный товар. Уточните у поддержки, возможен ли обмен.

Если деталь куплена недавно и не использовалась, возврат обычно проходит без проблем.

Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!