AVON отказывается от возврата и обмена - отказано в возврате нераспечатанных духов через 1 час
20 апреля 2024 года я купил духи в подарок жене в магазине Avon в ТЦ. Вскоре после покупки я понял, что хочу обменять духи на другой аромат, который мне также понравился.
Духи были нераспечатанными, и с момента покупки прошло всего около часа. Не было никаких признаков вскрытия или использования. Однако сотрудники магазина отказались оформить обмен или возврат, заявив, что они не могут принимать возвраты или обмены после продажи товара.
Расстроенный, я попытался связаться с клиентской службой Avon по телефону, но не смог дозвониться до представителя.
Теперь я прошу полный возврат средств за нераспечатанные духи. Я приложил фотографии запечатанных духов и чек для вашего ознакомления.
Уведомляем вас, что мы приняли к рассмотрению ваше сообщение о заявлении нашего клиента. Нашему клиенту будет предоставлена информация о его жалобе в кратчайшие сроки. С уважением, Центр связи Avon
По поводу жалобы под номером 28573232, 26 апреля 2024 года был проведен разговор с господином Фикретом Ч. по поводу его жалобы, и была получена подробная информация о его жалобе. На основании уведомления нашего клиента были проведены необходимые проверки, и вся информация была передана ему. Для вашего сведения, желаем вам удачи в работе. С уважением, Центр связи Avon
Здравствуйте, во-первых, меня позвонил ваш Региональный Менеджер и сказал, что я могу вернуться в магазин и обменять товар. Однако, когда я пришел в ваш магазин Avon в ТЦ Antares, ваш персонал сообщил, что они в курсе ситуации, но так как менеджера нет в магазине, они не будут менять товар и мне нужно прийти снова через 2-3 дня. Я смог обменять товар только после того, как настоял, чтобы сотрудник магазина позвонил менеджеру. И то, обмен был возможен только при условии, что товар будет той же стоимости. Предупреждаю тех, кто собирается делать покупки в магазине Avon в ТЦ Antares: Они не делают обмен и возврат, если не пожаловаться, поэтому подумайте несколько раз, прежде чем совершать покупку.
