Я купил аудиокнигу в Audible, но она не отображается в библиотеке. Как восстановить доступ?

Книга пропала из библиотеки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы быстрее восстановить доступ и предупредить других пользователей.
Если вы купили аудиокнигу в Audible, но она не отображается в библиотеке, вот что нужно проверить и сделать:

Если вы хотите восстановить доступ к купленной книге, выполните следующие шаги:

Проверьте правильный аккаунт
Очень частая причина:
вы вошли в другой аккаунт Amazon/Audible
книга куплена на другой email
Попробуйте выйти и войти заново с нужными данными
Обновите библиотеку
откройте приложение
потяните экран вниз для обновления
или перезапустите приложение
Проверьте разделы библиотеки
Иногда книга находится не в общем списке:
Archive (архив)
Not downloaded (не скачано)
Cloud
Проверьте покупку
зайдите в аккаунт Audible
откройте Purchase history
убедитесь, что книга действительно куплена
Выйдите и войдите в аккаунт
Это помогает синхронизировать библиотеку
Очистите кэш или переустановите приложение
на Android — очистка кэша
на iPhone — переустановка
Это устраняет ошибки отображения
Проверьте регион аккаунта
Иногда книги не отображаются из-за региональных ограничений
Обратитесь в поддержку
Телефон Audible: 1-888-283-5051
Подготовьте:
email аккаунта
название книги
дату покупки

Если книга оплачена, но не доступна — это серьёзная проблема сервиса. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат доступа и защитить свои покупки.