Сайт знакомств Атолин заблокировал анкету, не могу войти в профиль,  поддержка полностью отсутствует

Я пользовалась сайтом знакомств Атолин из Севастополя и примерно три дня назад обнаружила, что моя анкета заблокирована. С тех пор я не могу войти в профиль: при попытке авторизации сайт постоянно мигает, страница «дергается», и действия моментально сбрасываются. Из‑за этого у меня нет технической возможности ни зайти в анкету, ни связаться со службой поддержки. Ранее я оплачивала на сайте платные услуги, чтобы иметь возможность удалять переписки. Последняя оплата была больше месяца назад, точную дату и сумму я, к сожалению, не помню, но факт использования платного функционала был. Я пробовала заходить как с компьютера, так и с телефона, в том числе через разные подключения к интернету, однако сайт везде ведёт себя одинаково: страница мигает, и любые действия тут же сбрасываются, поэтому я не могу даже увидеть контакты поддержки или отправить обращение через сам сайт. Прошу разблокировать мою анкету на сайте Атолин, восстановить нормальный доступ к профилю и самому сайту, а также предоставить мне внятное объяснение причин блокировки и проблемы с доступом.