В подобных ситуациях рекомендуется предпринять следующие шаги:
Свяжитесь со службой поддержки ASOS: Перейдите на официальный сайт ASOS и найдите раздел "Помощь" или "Контакты". Опишите ситуацию, укажите номер заказа и запросите разъяснения причин отмены.
Проверьте возврат средств: Убедитесь, что сумма за отменённый заказ была возвращена на ваш счёт. Обычно возврат средств осуществляется автоматически в течение нескольких рабочих дней.
Проверьте свои данные: Убедитесь, что информация в вашем аккаунте ASOS, включая адрес доставки и платёжные данные, указана корректно. Некорректные данные могут стать причиной отмены заказа.
Обратитесь в банк: Если средства не были возвращены в установленный срок, свяжитесь с вашим банком или платёжной системой для уточнения статуса транзакции.
Проверьте электронную почту: Возможно, ASOS отправил вам письмо с объяснением причин отмены или запросом дополнительной информации.
Если после выполнения этих шагов ситуация не разрешится, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки ASOS для получения более подробной информации и возможных решений
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Мой заказ на Asos задержан на 2 месяца
В феврале я сделал покупку одежды на Asos.com. Я до сих пор не получил свой товар, несмотря на то, что предполагаемая дата доставки была 7 марта. Сейчас уже 8 апреля. Каждый раз, когда я связываюсь со службой поддержки, они уверяют меня, что мой заказ будет доставлен "скоро" или "завтра." В последн...