Аптека Вита Хамское Поведение К Покупателю г. Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 29
Меня зовут Ирина. 10.08 примерно в период с 13:00 до 17:00 я совершала покупку в аптеке «Вита» по адресу: г. Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 29, оформляла заказ за Ираду, в том числе на препараты дюспаталин и цетрин. Во время визита столкнулась с откровенно хамским отношением к покупателям. На кассе в этот момент фактически работал один человек, из-за чего образовалась большая очередь, и людям приходилось стоять по 30–40 минут. Вторая сотрудница, по её словам, «зависла касса» и она просто ушла, не пытаясь как‑либо помочь с обслуживанием очереди и не объясняя ситуацию людям. Особенно хочу отметить поведение Ивановой Кристины Витальевны. Несмотря на то, что она молодая сотрудница, элементарным правилам общения с покупателями она, судя по всему, не обучена. В мой адрес и в адрес других людей в очереди звучали грубые, хамские реплики, не было даже базового приветствия и прощания, вроде «здравствуйте» и «до свидания». Я считаю такое отношение недопустимым для сотрудника аптеки, работающего с людьми. Прошу провести проверку по данному инциденту, принять меры дисциплинарного воздействия в отношении Ивановой Кристины Витальевны, а также обратить внимание на организацию работы кассы, чтобы покупателям не приходилось по 30–40 минут стоять в очереди. Со своей стороны ожидаю официальных извинений, а также начисления дополнительных бонусов за доставленные неудобства и неуважительное отношение.
