После отмены интернет-заказа в Озерки деньги не вернулись — как подать запрос на возврат?

Если заказ был отменён (вами или аптекой), но средства не поступили обратно на карту, нужно действовать по следующей схеме:

Проверьте способ оплаты — при оплате картой возврат может занять от 3 до 10 рабочих дней.

Свяжитесь с аптекой через форму обратной связи или по телефону. Уточните номер заказа и дату отмены.

Сохраните чек/выписку об оплате и подтверждение отмены — они могут понадобиться для претензии.

Направьте официальное заявление на возврат средств, если деньги не поступили в разумный срок.

❗ Если вам отказали в возврате или компенсации, 👉подавайте жалобу на Xolvie👈. Это эффективный способ привлечь внимание производителя к ситуации.