Xolvie Ответ специалиста16 Nisan 2025 14:47
Если при оформлении заказа в мобильном приложении возникают ошибки (зависания, сбои при оплате, невозможность завершить заказ), это может быть связано как с багами в самой системе, так и с несовместимостью устройства.
📌 Что делать:
Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
Очистите кэш приложения через настройки телефона.
Перезапустите устройство и повторите попытку.
Попробуйте оформить заказ через сайт 366.ru — веб-версия часто работает стабильнее.
Если ошибка сохраняется, сделайте скриншот и отправьте в техподдержку через форму обратной связи на сайте.
📣 Если проблема остаётся без ответа и мешает сделать покупку, оставьте жалобу на Xolvie — это поможет ускорить решение и повлияет на качество цифрового сервиса.
Голосовать

Аптека 36.6
Все жалобы