Водитель Яндекс.Такси повёл себя грубо или нарушил ПДД. Как пожаловаться на водителя Яндекс.Такси и добиться компенсации?

Вы имеете полное право подать жалобу на водителя, если:

Было хамство, угроза, нецензурная речь;

Нарушались правила дорожного движения;

Отказ в поездке, отклонение от маршрута, несанкционированные остановки.

Как подать жалобу:
Перейдите в историю поездок в приложении → выберите нужную → нажмите «Помощь».

Выберите пункт «Проблема с водителем».

Опишите ситуацию как можно подробнее: время, фразы, действия.

При необходимости можно прикрепить видеозапись с регистратора или скриншоты.

💡 Яндекс может:

Провести внутреннее расследование;

Отключить водителя от сервиса;

Предложить промокод или компенсацию за моральный вред.

❗ Если ваша жалоба проигнорирована — 👉обязательно напишите её на Xolvie👈. Это поможет повлиять на систему качества и защитить других пассажиров от неприемлемого поведения.