Яндекс.Еда оплаченный заказ из Pizza Mia на 1446 рублей не доставили, деньги не вернули

29.10.2026 в 20:57 я оформил заказ через сервис Яндекс.Еда из ресторана Pizza Mia на сумму 1446 рублей, оплатив его онлайн сразу после оформления. Заказ так и не был доставлен, при этом деньги с меня были списаны. Я несколько раз обращался в поддержку Яндекс.Еды через чат в приложении, в том числе к разным операторам. Сначала мне отвечали, что постараются разобраться в ситуации, однако затем фактически переставали выходить на связь и появлялись только после моих повторных сообщений, спустя несколько часов. В итоге мне сообщили, что по данному заказу компенсация не предусмотрена. На мой прямой вопрос, что я как клиент должен был сделать в этой ситуации и почему я остаюсь и без заказа, и без денег, мне внятного и конкретного ответа так и не дали, ограничиваясь формальными фразами. Считаю подобное отношение к клиенту недопустимым, так как оплаченная услуга фактически не была оказана, а поддержка лишь затягивала общение и не решила проблему. Прошу вернуть мне полную сумму 1446 рублей за недоставленный заказ № 261029-7136271 и дать четкое объяснение, по какой причине заказ не был доставлен и почему изначально было отказано в компенсации.