Подписка Яндекс Плюс не работает в Кинопоиске. Как решить проблему?

Подписка Яндекс Плюс не работает в Кинопоиске — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет обратить внимание сервиса на проблему и предупредит других пользователей.

Если подписка Яндекс Плюс не дает доступ к фильмам, сериалам или другим преимуществам Кинопоиска, прежде всего убедитесь, что проблема не связана с аккаунтом.

Рекомендуется проверить следующее:

Подписка Яндекс Плюс должна быть активной.
В Кинопоиске необходимо войти под тем же Яндекс ID, на который оформлена подписка.
Выйдите из аккаунта Кинопоиска и авторизуйтесь повторно.
Обновите приложение Кинопоиск до последней версии.
Если вы только что оформили подписку, подождите некоторое время — активация преимуществ иногда происходит с задержкой.

Если доступ к контенту так и не появился, обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс через чат поддержки или по электронной почте [email protected]. При обращении укажите логин Яндекс ID, модель устройства, версию приложения и приложите скриншоты ошибки.

Если вопрос долго не решается, разместите жалобу на Xolvie. Это поможет сделать проблему более заметной и позволит другим пользователям поделиться своим опытом.