Я подключил семейную подписку Яндекс Плюс, но не могу добавить участников. Что делать?

Не удается добавить участников в семейную подписку Яндекс Плюс — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет обратить внимание сервиса на проблему и поможет другим пользователям, столкнувшимся с такой же ситуацией.

Если вы оформили семейную подписку Яндекс Плюс, но не можете пригласить участников, причина может быть связана с настройками семейной группы или аккаунтов приглашенных пользователей.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что у вас оформлен тариф, поддерживающий семейный доступ.
Проверьте, что приглашенные пользователи имеют собственный Яндекс ID.
Повторно отправьте приглашение через раздел управления семейной подпиской.
Попросите приглашенного пользователя принять приглашение под тем аккаунтом, на который оно было отправлено.
Если пользователь уже состоит в другой семейной группе, сначала ему необходимо выйти из нее.

Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Яндекс Плюс через чат или по электронной почте [email protected]. В обращении укажите логин владельца подписки, логины приглашенных участников и приложите скриншоты ошибки.

Если вопрос остается нерешенным, разместите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить рассмотрение обращения и предупредит других пользователей о возможных сложностях.