Я не получил промокод или бонусы, обещанные при подключении Яндекс Плюс. Как их получить?

Не получили обещанный промокод или бонусы Яндекс Плюс — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если после оформления Яндекс Плюс вы не получили обещанный промокод, бонусные баллы или другое акционное предложение, сначала убедитесь, что выполнены все условия акции.

Рекомендуется проверить:

участвовала ли ваша подписка в конкретной акции;
соблюдены ли сроки подключения;
использовался ли нужный способ оплаты;
не поступил ли промокод на электронную почту или в уведомления Яндекс ID;
не истек ли срок действия акции.

Некоторые бонусы начисляются не сразу, а спустя определенное время после оплаты или выполнения условий акции.

Если срок начисления уже прошел, а бонусов нет, обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс через чат поддержки или по адресу [email protected]. В обращении укажите дату оформления подписки, название акции, приложите подтверждение участия и чек об оплате, если он имеется.

Если вопрос долго не решается, оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет сделать проблему более заметной и позволит другим пользователям узнать о подобных случаях.