Alibaba Продавец Jedd Teddy получил оплату и требует дополнительные деньги, товар не доставили

Я обратился к продавцу на платформе Alibaba под именем Jedd Teddy по поводу покупки акустической колонки RCF 745 с доставкой в город Резина, Молдова. Продавец предложил продолжить общение в WhatsApp и там мы договорились о покупке одной колонки по определённой цене, после чего он уверял, что никаких дополнительных платежей, кроме оговорённой суммы и доставки, не потребуется. 26.01.2026 я перевёл продавцу 250 долларов США через систему Western Union на получателя в США и дополнительно оплатил комиссию за перевод в размере 18 долларов США. После оплаты продавец сообщил, что якобы отправил не одну колонку, а десять штук, и теперь требует от меня дополнительную оплату «таможенного сбора» во Франции тем же методом перевода, что и за товар. При этом он отказывается возвращать полученные 250 долларов и не предоставляет мне заказанный товар в согласованном объёме — одну колонку RCF 745. На данный момент товара я не получил, продавец продолжает настаивать на дополнительной оплате таможенного сбора, хотя ранее заверял, что после первой оплаты больше ничего платить не нужно. У меня сохранилась переписка с ним на Alibaba и в WhatsApp, номер его WhatsApp, скриншоты, номер посылки и квитанции переводов Western Union, которые подтверждают все описанные обстоятельства. Я уже обращался с жалобой через страницу товара на Alibaba, но не получил никакого результата и также не получил ответа от службы поддержки. Прошу рассмотреть мой случай, проверить действия продавца Jedd Teddy и оказать содействие либо в получении одной колонки RCF 745 на изначально согласованных условиях без дополнительных платежей, либо в полном возврате переведённых 250 долларов США и учёте понесённых мною расходов на комиссию за перевод в размере 18 долларов США.