Мне не вернули деньги за отменённый билет AJet. Как оформить возврат?

Есть финансовый вопрос — напишите жалобу на Xolvie, чтобы авиакомпания быстрее отреагировала и другие пассажиры знали о подобных случаях.
Как оформить возврат, если деньги за отменённый билет AJet не вернули. Вот чёткий и рабочий порядок действий для пассажиров из России:

Проверьте способ покупки билета.
Если билет покупался напрямую у AJet, возврат оформляется через авиакомпанию. Если билет куплен через агентство или агрегатор, именно продавец отвечает за возврат денег и сроки.

Уточните статус отмены рейса.
Отмена по инициативе авиакомпании даёт право на полный возврат стоимости билета, включая сборы. Зафиксируйте дату отмены и уведомление об этом.

Подайте официальный запрос на возврат.
Оформите письменное обращение с указанием номера бронирования, даты рейса, суммы оплаты и способа оплаты. В тексте прямо укажите требование вернуть деньги за отменённый рейс.

Свяжитесь со службой поддержки AJet через официальный канал для РФ.
Используйте контакты, указанные в вашем электронном билете, маршрутной квитанции или письме-подтверждении бронирования. Именно эти контакты считаются официальными для вашего рынка и тарифа.
Если билет куплен через агентство, обращайтесь в службу поддержки этого агентства — авиакомпания перенаправит вас именно туда.

Зафиксируйте сроки ожидания.
Запишите дату подачи запроса. Если возврат не произведён в разумный срок, это основание для повторной претензии.

Если деньги не возвращают или дают формальные ответы.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: когда рейс отменили, куда вы обращались, сколько времени ждёте возврат. Публичная фиксация часто ускоряет решение и помогает другим пассажирам.