AJet списал 1498,58 евро за билеты Бишкек – Стамбул, но бронирование не найдено

28.05.2026 с моей банковской карты Visa M Bank была списана сумма 1498,58 евро за покупку авиабилетов на рейсы Ajet по маршруту Бишкек – Стамбул на 04.06.2026 и Стамбул – Бишкек на 08.06.2026. При этом ни электронных билетов, ни номера бронирования, ни каких‑либо уведомлений от компании я не получил. Служба поддержки Ajet сообщает, что билета нет и оплата якобы не проходила, в то время как мой банк M Bank подтверждает, что операция успешно выполнена и деньги списаны. Таким образом, на данный момент я лишился значительной суммы без получения оплаченной услуги. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, подтвердить факт оплаты, оформить и выслать мне авиабилеты на указанные рейсы либо, если оформить перелёт невозможно, вернуть на мою карту полную сумму 1498,58 евро. К обращению я готов приложить выписку и подтверждение списания средств из M Bank.