AI AVATAR после оплаты услуги за 20 рублей списали 1 999 рублей без согласия — требую возврат

30 октября 2026 года с моей банковской карты без какого‑либо уведомления и моего согласия было списано 1 999 рублей в пользу сервиса AiAvatar (в выписке по карте — YP*AIAVATARRU). Ранее, 29 октября 2026 года, на сайте AiAvatar мной оформлялась только разовая подписка/услуга на сумму 20 рублей. О каких‑либо последующих регулярных списаниях, платном продлении доступа или абонентской плате мне не сообщали, отдельного подтверждения таких условий с моей стороны не было. Фактически произошло для меня несанкционированное списание 1 999 рублей, о котором я узнала уже по факту из выписки по карте; в подтверждение операции у меня имеется скриншот банковской транзакции на сумму 1 999 рублей от 30.10.2026 в пользу YP*AIAVATARRU. После обнаружения этого списания я заблокировала карту через банк, чтобы предотвратить новые необоснованные списания, однако со стороны сервиса подписка не была явно отменена, так как я не получала четкой информации о ее существовании и условиях продления. Считаю действия сервиса неправомерными, поскольку я оплачивала только разовую услугу за 20 рублей и не давала отдельного, осознанного и явного согласия на регулярное абонентское списание в размере 1 999 рублей. Прошу в кратчайшие сроки полностью отменить какую‑либо действующую платную подписку, прекратить любые дальнейшие списания, вернуть незаконно списанные 1 999 рублей и отвязать мой аккаунт и банковскую карту от всех платных услуг сервиса. Кроме того, прошу рассмотреть вопрос о выплате компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, поскольку из‑за внезапного списания и последующей блокировки карты я испытала сильный стресс и была вынуждена тратить значительное время и усилия на общение с банком и разбирательство причин списания.