Я хочу изменить заказ в 24-ok.ru после оформления. Можно ли это сделать?

Можно ли изменить заказ в 24-ok.ru после оформления

Изменить заказ можно, но это зависит от стадии обработки:

Если заказ ещё не передан в доставку — обратитесь в поддержку и попросите:

заменить товар на другой,

изменить количество,

поменять адрес доставки или получателя.

Если заказ уже отправлен — изменить его нельзя. В таком случае:

можно отказаться от получения (курьер или пункт выдачи оформят возврат),

либо оформить возврат после получения в течение 7 дней (для товаров надлежащего качества, если они не входят в список невозвратных).

Как связаться для изменения заказа:

📧 Email: [email protected]

📱 VK: vk.com/club24ok

Совет: пишите как можно быстрее после оформления — чаще всего изменения принимают в течение нескольких часов.

❗ Если 24-ok.ru отказывается менять заказ даже на стадии обработки, 👉пожалуйтесь на Xolvie👈. Это поможет повлиять на политику сервиса и отстоять ваши права.