Задержка Вывода Средств На Карту И Игнор SPP-962727 Со Стороны 1win
Я обращаюсь по поводу задержки выплаты по заявке на вывод денежных средств с моего игрового аккаунта 1win (ID 57875307). 16.07.2026 я оформил заявку на вывод 11 450 рублей на банковскую карту, что подтверждается информацией в личном кабинете, где до сих пор отображается статус «В обработке (проверяем данные платежа)». На текущий момент деньги на мой банковский счет так и не поступили, задержка составляет уже несколько дней. Служба поддержки зафиксировала обращение и создала внутренний тикет SPP-962727. Однако рассмотрение этой заявки длится уже третий день, при этом в онлайн-чате я получаю только шаблонные ответы о том, что идет ожидание ответа от платежной системы без указания реальных сроков решения вопроса. Официальную банковскую выписку в формате PDF, подтверждающую отсутствие зачисления средств, я уже предоставил в чат поддержки. Прошу финансовый отдел 1win в кратчайшие сроки провести детальную проверку операции, связаться с p2p-провайдером, продвинуть платеж до моего банковского счета либо принудительно отменить текущую транзакцию с возвратом всей суммы 11 450 рублей на мой игровой баланс, чтобы я мог выполнить вывод другим доступным способом. Также прошу предоставить мне четкие и конкретные сроки решения данной ситуации.
