1win не дают вывести мои деньги

Играла впервые в One Win. Выиграла приличную сумму, поставила на вывод — и тишина. Уже пятые сутки деньги не поступают. Поддержка отвечает однообразными скриптами и каждый раз пишет «ожидайте». Сначала просили ждать сутки, теперь уже семь, дальше наверняка снова что-нибудь придумают. Первое впечатление — просто ужас. Требую вывести мой выигрыш: 338289434. Сил больше нет бороться с поддержкой.