Nomupay, retiro no autorizado de mi cuenta y sin respuesta del soporte

El 30 de octubre de 2025, a las 18:57 y 19:03, se realizaron dos retiros de ₺1.675 cada uno desde mi cuenta, sumando un total de ₺3.350, sin mi conocimiento ni autorización. Al notar estos movimientos sospechosos, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Nomupay para solicitar ayuda y aclarar la situación, pero no logré obtener ninguna respuesta ya que las líneas telefónicas siempre estaban desconectadas o fuera de servicio. Además, tampoco he podido conseguir capturas de pantalla o documentos oficiales de mi banco que respalden estos movimientos, lo que complica aún más la resolución del problema. Es la primera vez que enfrento una situación así y me siento muy afectado. Solicito que se investigue este asunto, se resuelva mi caso y se me reembolse el importe retirado de mi cuenta lo antes posible.