VD Casino reduce saldo y exige identificación sin explicación clara

Soy un usuario que lleva mucho tiempo jugando en el sitio Vd Casino. El 08/12/2025 por la tarde realicé una inversión en la plataforma y, al contactar con el soporte en vivo, me aseguraron que no había ningún problema y que el importe se había acreditado en mi cuenta. Después jugué un rato a slots, luego aposté en partidos y mi saldo subió a aproximadamente 5.900 ₺, llegando a ver ocasionalmente cifras cercanas a 24.000 ₺. Como el sitio permite un retiro cada 24 horas, el día anterior ya había retirado sin inconvenientes mediante el mismo enlace. Hoy, al volver a entrar por el mismo enlace para consultar mi saldo, descubrí que había bajado a 19 ₺. Al contactar nuevamente con el soporte en vivo, me dijeron que, como si fuera una broma, estaba ingresando desde sitios falsos. Llevo unos tres años jugando en este tipo de plataformas y nunca había accedido a un sitio falso. En la última semana hacía retiros esporádicos tanto de apuestas de partidos como de slots. Además, tres amigos y yo jugamos desde el mismo enlace desde hace casi una semana; ninguno de ellos ha recibido la acusación de "sitio falso", por lo que la explicación no me parece creíble. Mi cuenta está registrada con el alias h***60. Tras este perjuicio, la marca me exige que envíe una foto de mi identificación para poder realizar cualquier gestión, advirtiendo que de no hacerlo no harán nada. Como no quiero compartir la imagen de mi documento, rechazo la solicitud. La falta de una explicación clara y transparente sobre la caída a 19 ₺, sumada a la imposición de la foto de identificación, ha minado totalmente mi confianza en la fiabilidad del sitio. Ya no creo que sea un sitio confiable.