Cuenta MEXC cerrada repentinamente y acceso a fondos bloqueado

El 02 de diciembre de 2025 mi cuenta en Mexc fue congelada bajo el argumento de que había iniciado sesión desde dos teléfonos diferentes el mismo día. Desde ese momento no he podido volver a entrar en la plataforma, lo que me impide acceder a mi saldo ni a las operaciones de futuros que tenía abiertas. He intentado comunicarme con el equipo de soporte a través de la aplicación, he enviado todos los documentos solicitados de forma completa, pero mi cuenta sigue sin reabrirse y no he recibido una respuesta clara. Actualmente tengo cuatro posiciones de futuros abiertas y, al estar la cuenta bloqueada, no puedo gestionarlas ni seguir la evolución de posibles pérdidas. Solicito que se concluya con urgencia la revisión de seguridad, que se restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible y que se repare el perjuicio que me ha causado esta situación.