Suscripción a LocationTool genera cargos y no puedo cancelarla

En noviembre inicié una suscripción de un mes en la aplicación LocationTool. Aunque solo la utilicé una vez, el sistema continuó realizando cargos elevados cada mes. Durante el proceso, mi tarjeta de crédito fue debitada dos veces, aproximadamente 3.500 ₺ en cada ocasión. Utilizo una línea con facturación de Turkcell y, al intentar cancelar la suscripción a través de mi operador, la operación no se completó. Debido a que los pagos se cobraban directamente de mi tarjeta, me vi obligado a cerrarla y presenté una solicitud de cancelación ante mi banco. Exijo que la suscripción a LocationTool sea anulada de forma inmediata y permanente, y que no se efectúen más cargos ni en mi tarjeta ni en mi línea telefónica. Además, solicito que mi queja sea revisada con celeridad y que se me proporcione una respuesta escrita que detalle las acciones tomadas.