Problema de verificación de identidad en la app iyzico en iPhone15

Estoy experimentando un problema con la aplicación iyzico en mi iPhone15, ya que la función de verificación de identidad no está funcionando correctamente. Aunque he otorgado acceso a la cámara para escanear mi identificación, la aplicación no activa la cámara para realizar el escaneo. He verificado no solo desde la aplicación, sino también desde la configuración de mi teléfono, y el acceso a la cámara está permitido. He intentado resolver este problema desde cero unas 5 o 6 veces, pero sigue sin funcionar. Esto me impide aprovechar las promociones disponibles. Agradecería que se solucionara este inconveniente para poder utilizar la aplicación sin problemas y beneficiarme de las ofertas que ofrece.