Flynas canceló mi vuelo sin avisarme, ¿cómo obtengo un reembolso?

Si Flynas canceló tu vuelo sin avisarte, actúa cuanto antes para confirmar el motivo de la cancelación y solicitar una solución. Dependiendo del caso, podrías tener derecho a un reembolso, cambio de vuelo o crédito de viaje.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• correo electrónico y SMS asociados a la reserva
• estado del vuelo en tu cuenta Flynas
• número de reserva (PNR)
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• vuelo cancelado
• falta de notificación
• reserva original
• importe pagado

Luego contacta a Flynas y explica:

• que el vuelo fue cancelado sin previo aviso
• cuándo descubriste la cancelación
• y que solicitas una solución inmediata

Incluye:
• número de reserva
• datos de los pasajeros
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• reembolso completo
• reubicación en otro vuelo sin coste adicional
• explicación de la cancelación

Si aceptaste gastos adicionales por la cancelación (hotel, transporte o comidas), conserva los recibos, ya que podrían ser útiles para una reclamación.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.