No puedo eliminar mi cuenta de Dream Games, ¿cómo solicito su eliminación?

Si no puedes eliminar tu cuenta de Dream Games, la solicitud debe hacerse desde el propio juego. Al eliminar la cuenta se borrarán permanentemente tu progreso, compras y logros, y el proceso puede tardar hasta 7 días. Una vez transcurridos 5 días, la solicitud ya no puede cancelarse.

• Sigue estos pasos:
• abre el juego
• entra en Configuración
• selecciona Términos y privacidad
• pulsa Eliminar cuenta
• toca Contactar con nosotros
• escribe: “Eliminar mi cuenta” y envía la solicitud

Si la opción no aparece:

• actualiza el juego
• contacta al soporte desde el Centro de Ayuda
• indica tu ID de jugador y el dispositivo utilizado

Solicita específicamente:

• confirmación de recepción de la solicitud
• fecha estimada de eliminación
• confirmación por escrito cuando la cuenta haya sido eliminada

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.