Si no puedes conectar tu cuenta en Dream Games, el problema puede deberse a un error de sincronización, una conexión inestable o a que estás utilizando una cuenta diferente a la vinculada al progreso.
• Revisa:
• que tengas conexión estable a Internet
• que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta (Google, Apple o Facebook)
• que el juego esté actualizado
• que la fecha y hora del dispositivo sean correctas
Haz capturas donde se vea:
• el mensaje de error
• la pantalla de inicio de sesión
• la configuración de la cuenta vinculada
Luego intenta:
• reiniciar el juego y el dispositivo
• cerrar sesión y volver a iniciarla
• probar otra red Wi-Fi o datos móviles
Si el problema continúa, contacta al soporte de Dream Games desde la sección Ayuda del juego e indica:
• tu ID de jugador
• dispositivo utilizado
• cuándo comenzó el error
• las pruebas que ya realizaste
Solicita específicamente:
• revisión de la vinculación de la cuenta
• restauración del acceso
• recuperación del progreso si corresponde
• confirmación por escrito de la resolución
¡Tu experiencia importa! Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares en Xolvie.