Pizza fría a pesar de la garantía de entrega de 30 minutos de Domino's

Recientemente hice una compra en Domino's con la expectativa de beneficiarme de su promesa de entregar en 30 minutos. Desafortunadamente, mi emoción inicial se convirtió en frustración cuando mi pizza llegó más de 30 minutos tarde y estaba decepcionantemente fría.

Cuando me comuniqué con el servicio al cliente de Domino's sobre el retraso y mi solicitud de reembolso, me encontré con una decepcionante falta de comprensión. En lugar de abordar el problema y cumplir con su garantía, simplemente me informaron que la promoción de 30 minutos no aplicaba a mi pedido.

Aunque les proporcioné la hora exacta del pedido y el recibo de entrega como evidencia, me encontré con una actitud despectiva y sin resolución. El representante de servicio al cliente parecía más enfocado en justificar su política que en abordar mis preocupaciones como cliente que paga.