No recibo reembolso de Budgetair por vuelos cancelados desde hace 20 días

Mi billete de avión con Budgetair, que compré a través de Skyscanner el 18 de noviembre de 2022, fue cancelado por la aerolínea. A pesar de que nos enviaron un correo electrónico indicando que el dinero sería reembolsado, no he recibido mi reembolso a pesar de que han pasado veinte días. Me gustaría recibir mi dinero de vuelta lo antes posible. Ya es molesto que la cancelación haya ocurrido sin nuestro conocimiento y solicitud, y además, el hecho de que los procesos de reembolso tarden tanto empeora la situación. En primer lugar, ya es molesto que la cancelación haya ocurrido sin nuestro conocimiento y solicitud. Por lo tanto, estamos tratando con una empresa que no tiene un control extremadamente fuerte sobre lo que hacen.