Ich möchte meinen Wizz Air-Flug stornieren. Welche Regeln und Kosten gelten?

Eine Stornierung ist bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit gegen eine Stornogebühr möglich. Die Bedingungen hängen davon ab, ob WIZZ Flex in der ursprünglichen Buchung enthalten ist.

1. Stornierung mit WIZZ Flex
- Falls WIZZ Flex gebucht wurde, entfällt die Flugstornierungsgebühr.
- Der erstattete Betrag wird als Guthaben auf das WIZZ-Konto gutgeschrieben.
- Dieses Guthaben kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.

2. Stornierung ohne WIZZ Flex
- In diesem Fall wird eine Stornogebühr fällig.
- Der erstattungsfähige Betrag wird vor Abschluss der Stornierung angezeigt.
- Falls die Buchung teilweise oder vollständig mit einem WIZZ-Gutschein bezahlt wurde, kann die Stornierung nur für alle Passagiere und alle Flüge gleichzeitig erfolgen.

3. Wie kann ich meinen Wizz-Flug stornieren?
1. Anmeldung im WIZZ-Konto.
2. Auswahl der Buchung unter „Details“.
3. Klick auf „Änderungen vornehmen“, dann „Flug stornieren“.
4. Auswahl der Flüge, die storniert werden sollen (eine oder beide Teilstrecken).
5. Auswahl der betroffenen Passagiere (alle oder einzelne).
6. Überprüfung des erstattungsfähigen Betrags und Bestätigung der Stornierung.
7. Zahlung der eventuell anfallenden Stornogebühr.

4. Wichtige Einschränkungen
- Die Stornierung wird erst abgeschlossen, wenn die Zahlung (falls erforderlich) erfolgt ist.
- Zahlungen sind nur per Kreditkarte möglich.
- Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen.
- Gruppenbuchungen unterliegen speziellen Stornierungsbedingungen (Details auf der Wizz Air-Website unter „Gruppenbuchung“).
- Zusatzleistungen von Drittanbietern (z. B. Versicherung, Flughafentransfer) werden nicht automatisch erstattet oder angepasst. Änderungen daran müssen direkt beim jeweiligen Anbieter vorgenommen werden.

Falls eine Stornierung über das WIZZ-Konto nicht möglich ist, kann der Wizz Live-Chat oder das Callcenter kontaktiert werden.