Valorant dauerhafte Hardware-Sperre trotz Support-Kontakt

Letzte Woche habe ich einen gebrauchten Computer gekauft und Valorant heruntergeladen. Als ich mich mit dem Account meines Bruders einloggte, bemerkte ich eine permanente Hardware-Sperre und kontaktierte den Support. Es schien, als ob das Problem später behoben worden wäre, also bat ich meinen Bruder, sich mit seinem eigenen Account anzumelden. Als er das tat, sah er, dass die Hardware-Sperre nicht aufgehoben wurde. Am nächsten Tag, als ich versuchte, mich von einem anderen Computer aus anzumelden, stellte ich fest, dass beide meine Accounts aufgrund der Verwendung von Drittanbieter-Software dauerhaft gesperrt wurden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support habe ich keine Rückmeldung erhalten und das Problem wurde nicht gelöst. Ich habe insgesamt mehr als 10.000 ₺ für dieses Spiel ausgegeben. Ich fordere eine Lösung für mein Problem.