Was muss ich beachten, wenn ich meinen Kaufvertrag bei True Fruits widerrufen möchte?

True Fruits räumt Kundinnen und Kunden ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ein, das ab dem Tag beginnt, an dem die letzte Ware übernommen wurde. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist eindeutig erklärt werden, zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail. Der Widerruf kann an die true fruits GmbH, Auguststraße 19–29, 53229 Bonn, per Telefax unter 0228-38733-30 oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden. Nach Eingang des Widerrufs erstattet True Fruits alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von vierzehn Tagen, sofern die Ware zurückgesendet wurde oder ein entsprechender Nachweis vorliegt. Die Rücksendekosten trägt die kaufende Person selbst. Zu beachten ist außerdem, dass für bestimmte Waren, etwa schnell verderbliche Produkte wie Smoothies, kein Widerrufsrecht besteht. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.