Mein Clash of Clans-Account wurde nach einem Gerätewechsel von Supercell gelöscht – wie kann ich meinen Fortschritt retten?

Wenn Ihr Clash of Clans-Account nach einem Handywechsel verloren gegangen ist, können Sie ihn wiederherstellen, indem Sie sich mit Ihrer alten Supercell ID anmelden. Klicken Sie auf „Mit Supercell ID anmelden“, geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein. Laden Sie dann Clash of Clans auf Ihrem neuen Gerät herunter. Dadurch sollten Sie direkt wieder Zugriff auf Ihren Fortschritt erhalten.

Falls Sie sich nicht an Ihre Supercell ID erinnern, können Sie den Supercell-Support über das In-Game-Hilfesystem oder die offizielle Supercell Support kontaktieren. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, z. B. Ihre Spieler-ID, den Namen Ihres Clans, das Erstellungsdatum des Accounts und Belege für Käufe. Dies erleichtert die Verifizierung und beschleunigt die Wiederherstellung.

Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Spielfortschritt immer mit einer Supercell ID verknüpft ist. Für zusätzlichen Schutz, insbesondere beim Gerätewechsel, können Sie in den Supercell ID-Einstellungen die Funktion „Account Protection“ aktivieren.

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihr Feedback hilft, Lösungen zu finden und den Service für andere Nutzer zu verbessern.