Wie kann ich die Einschränkung von meinem Skrill-Konto aufheben?

Warum wurde mein Skrill-Konto eingeschränkt?

Skrill kann dein Konto vorübergehend einschränken, um:
1. Sicherheitsvorschriften einzuhalten.
2. Verdächtige Aktivitäten zu prüfen.
3. Regulatorische Vorgaben zu erfüllen.

Was tun bei einem eingeschränkten Konto?

1. Dashboard überprüfen:
- Melde dich in deinem Skrill-Konto an.
- Folge den Anweisungen im Dashboard. Du könntest aufgefordert werden,:
- Dokumente zur Verifizierung hochzuladen (z. B. Ausweis, Adressnachweis).
- Transaktionen oder Anmeldeaktivitäten zu erklären.
- Persönliche Daten zu aktualisieren.

2. E-Mail prüfen:
- Skrill sendet oft weitere Anweisungen per E-Mail an die registrierte Adresse.
- Überprüfe auch den Spam-Ordner.

3. Kundensupport kontaktieren:
- Wenn keine Anweisungen vorliegen oder du unsicher bist, schreibe an [email protected] oder nutze das Kontaktformular.
- Gib folgende Informationen an:
- Registrierte E-Mail-Adresse.
- Beschreibung des Problems.
- Eventuelle Nachweise oder Details zu den letzten Aktivitäten.

Hinweis zu dauerhaft geschlossenen Konten:
- Wenn Skrill dein Konto dauerhaft geschlossen hat (z. B. wegen eines AGB-Verstoßes), kannst du es nicht reaktivieren.
- Du darfst die Skrill-Dienste in diesem Fall nicht mehr nutzen.

Wie vermeide ich Einschränkungen?
- Halte deine Daten aktuell und vollständig.
- Verifiziere dein Konto so früh wie möglich.
- Nutze Skrill nicht für unzulässige oder verdächtige Aktivitäten.
- Vermeide die Nutzung von VPNs oder Proxy-Diensten.