Mercedes-Benz Lieferchaos! Ständige Verzögerungen und KEINE Preisgarantie!

Am 26.08.2024 habe ich über Mengerler einen Mercedes-Benz GLC 180 bestellt und eine Anzahlung von 500.000 TL geleistet, nachdem mir versichert wurde, dass das Fahrzeug im Zoll bereitsteht. Die Mercedes-Benz-Website zeigte eine Lieferzeit von 2 Wochen an, während der Händler den 15. September als Termin nannte, und im Bestellformular war der 17. September vermerkt. Natürlich kann ein geschätztes Lieferdatum um ein bis zwei Tage abweichen, aber als der 15. September kam, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung auf den 25. September verschoben wurde. Nun heißt es, das Auto werde erst im Oktober ausgeliefert. Ein Fahrzeug, das innerhalb von 20 Tagen eintreffen sollte, ist inzwischen über einen Monat verspätet und weiterhin nicht verfügbar. Besonders frustrierend ist, dass es keine Preisgarantie gibt; im September gab es eine Erhöhung um 200.000 TL, und niemand kann sagen, wie sich die Preise im Oktober entwickeln werden. Ich habe mein bisheriges Fahrzeug verkauft, weil ich mich auf Mercedes-Benz verlassen habe, und meinen gesamten Umzugsplan entsprechend angepasst. Doch die ständigen Verzögerungen machen alles zunichte. Trotz der Verspätung wurde mein Wunsch nach einem Ersatzfahrzeug abgelehnt. Mercedes-Benz verweist auf Mengerler, und Mengerler wiederum auf Mercedes-Benz, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Diese unklare Verantwortlichkeit zeigt eine enttäuschende FIRMA Erfahrung, während ich sehe, dass andere Marken in solchen Fällen Ersatzfahrzeuge bereitstellen. Mercedes-Benz jedoch enttäuscht auf ganzer Linie und liefert zu ihrem eigenen Zeitpunkt und Preis.