Legderpro KYC-Verifizierung dauert 20 Tage statt 48 Stunden
Ich nutze die Website Legderpro für den Handel mit Kryptowährungen und die Verwaltung meiner Cold Wallet. Vor etwa 20 Tagen habe ich mein Konto erstellt und den KYC-Verifizierungsprozess eingeleitet. Obwohl auf der Website angegeben wird, dass dieser Vorgang innerhalb von maximal 48 Stunden abgeschlossen sein soll, steht mein Konto auch nach 20 Tagen weiterhin auf „Ausstehend“. Deshalb kann ich keinerlei Transaktionen durchführen.
Während dieser Zeit habe ich mehrfach Kontakt mit den Verantwortlichen der Website aufgenommen und mein Problem wiederholt geschildert. Dennoch wurde ich jedes Mal lediglich aufgefordert, weiter abzuwarten, ohne dass eine konkrete Lösung angeboten wurde. Auf meinem Konto befinden sich 15.000 USDT, auf die ich nicht zugreifen und mit denen ich nicht handeln kann. Dadurch entsteht mir ein erheblicher finanzieller Nachteil. Die in meinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse lautet o***[email protected].
Ich fordere die Verantwortlichen von Legderpro auf, meine KYC-Verifizierung unverzüglich abzuschließen und mein Konto ohne weitere Einschränkungen vollständig freizuschalten.
