Werbeauftrag bei Kwai ändern oder stornieren – was muss ich beachten?

Ein Werbeauftrag (Insertion Order) auf der Kwai for Business Ad Platform gilt als verbindlich, sobald beide Parteien den Werbeplan schriftlich (z.B. per E-Mail) bestätigt und der Auftrag im System eingereicht wurde. Einseitige Stornierungen oder Änderungen durch Werbetreibende oder Agenturen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich – andernfalls wird eine Vertragsstrafe gemäß folgender Staffelung fällig:

Standard-Werbeformate (z.B. Eyemax, First Sight, Reach\&Frequency):

* Stornierung 5 bis 3 Tage vor Start: 50% des Buchungswerts
* Stornierung unter 3 Tagen vor Start: 100% des Buchungswerts
* Änderung 5 bis 3 Tage vor Start: 50% des Buchungswerts
* Änderung unter 3 Tagen vor Start: 100% des Buchungswerts

Nicht-standardisierte Formate (z.B. Magic Face, HTC, Creator-Pakete):

* Stornierung mehr als 30 Tage vor Start: keine Gebühr
* Stornierung 30 Tage oder weniger vor Start: 100% des Buchungswerts
* Änderung 30 bis 14 Tage vor Start: 50% des Buchungswerts
* Änderung unter 14 Tagen vor Start: 100% des Buchungswerts

Produktionen mit Zusatzkosten:
Wird ein Auftrag mit Produktionsteil nach Produktionsbeginn storniert, sind 100% der Produktionskosten zu zahlen.

Die Abrechnung der Gebühren erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung oder Änderung. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre*n zuständige*n Vertriebsmitarbeiter\*in bei Kwai.

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