Meine Vielfliegermeilen bei Etihad Airways sind ohne Benachrichtigung abgelaufen. Was sollte ich tun?

Falls Sie nicht darüber informiert wurden, dass Ihre Etihad Guest-Meilen abgelaufen sind, empfiehlt es sich, die aktuellen Regelungen zu überprüfen.

Seit Juni 2024 beträgt die Gültigkeitsdauer von Etihad-Meilen nur noch 18 Monate. Um eine Verlängerung der Meilen zu erreichen, ist es erforderlich, mit Etihad oder einer ihrer Partnerfluggesellschaften zu fliegen. Im Gegensatz zu früher verlängern allgemeine Aktivitäten auf Ihrem Konto die Gültigkeit Ihrer Meilen nicht mehr. Daher ist es jetzt besonders wichtig, die verbleibende Gültigkeitsdauer Ihrer Meilen im Auge zu behalten.

Sollten Ihre Meilen bereits abgelaufen sein, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von Etihad, um Ihr Anliegen zu schildern. Obwohl eine Wiederherstellung abgelaufener Meilen nicht garantiert ist, könnten Sie eine Ausnahme erwirken, wenn Sie Ihre Situation detailliert erklären und Ihre Loyalität als Kunde betonen.

2. Profilinformationen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten wie Telefonnummer und andere wichtige Informationen in Ihrem Profil aktuell sind, damit Sie in Zukunft rechtzeitig Benachrichtigungen zum Ablauf Ihrer Meilen erhalten.