Was kann ich tun, wenn ich mein DocMorris Paket beim Paketdienst nicht rechtzeitig abhole?

Wenn ein DocMorris Paket beim Paketdienst zur Abholung bereitliegt und nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wird, wird die Sendung in der Regel automatisch an DocMorris zurückgeschickt. Die genaue Lagerdauer hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Bei DHL wird das Paket üblicherweise 7 Werktage in einer Filiale oder in einer Packstation aufbewahrt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abholung, wird die Sendung automatisch an DocMorris zurückgesendet.

Bei Hermes bleibt das Paket in der Regel bis zu 14 Kalendertage in einem Hermes PaketShop zur Abholung verfügbar. Wird es in diesem Zeitraum nicht abgeholt, geht die Sendung ebenfalls automatisch an DocMorris zurück.

„Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.“