Was kann ich tun, um mein E-Rezept bei DocMorris mit der Gesundheitskarte einzulösen?

Um ein elektronisches Rezept (E-Rezept) bei DocMorris mit der Gesundheitskarte einzulösen, sollte zuerst die Anmeldung in der DocMorris App erfolgen. Falls noch kein Konto vorhanden ist, lässt sich die Registrierung direkt in der App durchführen.

Danach ist es sinnvoll, die aktuelle App-Version zu prüfen. Dies gelingt über den App Store für iOS Endgeräte oder den Play Store für Android Endgeräte. Wenn dort kein Update angezeigt wird, ist bereits die neueste Version der DocMorris App installiert.

Anschließend kann die DocMorris App geöffnet und der Bereich „E-Rezept einlösen“ ausgewählt werden. Danach sollte „Krankenkassenkarte lesen“ angeklickt werden. Im nächsten Schritt wird die 6-stellige Zugangsnummer der Gesundheitskarte benötigt. Diese befindet sich oben mittig auf der Karte, direkt neben dem NFC-Wellen-Symbol, und wird in der App hinterlegt sowie gespeichert.

Für die weitere Nutzung ist eine Telefonnummer-Verifizierung erforderlich. Dazu wird eine Handynummer eingetragen, anschließend kommt per SMS ein Code, der in die vorgesehenen Felder in der App eingetippt wird.

Danach kann die Gesundheitskarte an das Smartphone gehalten werden, damit der Scan startet. Der Vorgang kann bis zu 20 Sekunden dauern. Sobald die Meldung „Ihre Rezeptdaten wurden erfolgreich übertragen“ erscheint, ist der Scan abgeschlossen und die Karte kann vom Smartphone entfernt werden.

Nach erfolgreichem Scan werden die verordneten Medikamente angezeigt. Falls mehrere Medikamente enthalten sind und eines nicht bestellt werden soll, kann es über das „x“ hinter dem jeweiligen Artikel aus dem Warenkorb entfernt werden. Danach wird „Medikament in den Warenkorb legen“ gewählt und anschließend „Weiter zur Kasse“.

Zum Abschluss kann eine Lieferanschrift eingetragen und die gewünschte Zahlart ausgewählt werden. Mit der Bestätigung des Kaufs und dem Klick auf „Weiter“ wird die Bestellung abgeschlossen. Danach erscheint die Nachricht „Vielen Dank für Ihre Bestellung!“ und es wird eine E-Mail-Bestätigung an die bei DocMorris hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

Zusätzlich können bei der E-Rezept-Einlösung auch rezeptfreie Produkte mitbestellt werden, indem sie einfach in den Warenkorb gelegt werden. Diese werden ebenfalls versandkostenfrei geliefert – unabhängig vom Bestellwert.
„Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.“