Ich sehe eine kleine ClarityCheck-Abbuchung – wie prüfe ich meine Zahlungshistorie?

Wenn Sie eine kleine Abbuchung von ClarityCheck nicht zuordnen können, sollten Sie Ihre Zahlungshistorie direkt auf der Plattform prüfen, um festzustellen, ob es sich um ein Abonnement oder eine einmalige Nutzung handelt.

• Melden Sie sich in Ihrem ClarityCheck-Konto an und öffnen Sie den Bereich „Abrechnung“ oder „Zahlungen“. Dort sehen Sie jede Abbuchung mit Datum, Betrag und Beschreibung.

• Laden Sie die Quittung oder Rechnung aus Ihrem Konto herunter, um den genauen Zahlungsvorgang zu dokumentieren.

• Fragen Sie beim Support nach, ob es sich bei der Zahlung um eine automatische Verlängerung, eine einmalige Dienstleistung oder einen Fehler handelt.

• Wenn Sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden keine Antwort erhalten, wenden Sie sich an Ihre Bank, um eine detaillierte Aufschlüsselung der Abbuchung zu bekommen. Diese enthält in der Regel den Namen und den Standort des Händlers und hilft Ihnen zu entscheiden, ob Sie eine Rückbuchung beantragen sollten.

❗ Wenn Ihnen dasselbe passiert ist oder sich herausstellt, dass es sich um eine wiederkehrende Abbuchung handelt, schildern Sie Ihren Fall auf Xolvie, um andere Nutzer zu informieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.